Centro Lumière
Un centro de referencia en el centro de Madrid que gestionaba clientas, bonos y caja en hojas de cálculo separadas. Con Cantik unificó todo en un panel y automatizó los recordatorios.
Reserva online + chatbot de WhatsApp activo
Resultados
El reto
El equipo perdía horas cada semana cuadrando la caja a mano y persiguiendo confirmaciones de cita por teléfono. Los bonos se apuntaban en una libreta y era imposible saber cuántas sesiones quedaban sin revisar papel por papel.
La solución con Cantik
Migraron clientas e historiales, activaron la caja registradora para el cuadre diario y el control de stock para el bótox y el ácido hialurónico. El chatbot de WhatsApp atiende las consultas fuera de horario y los modales de promoción anuncian las campañas de temporada.
Módulos que utiliza
Antes cerrábamos la caja a ojo y cruzábamos los dedos. Ahora el cuadre sale solo y sé exactamente qué bono le queda a cada clienta. No volvería atrás.
— Directora del centro, Centro Lumière
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